پرسش‌های متداول

زمان ارسال سفارشات به تهران چقدر است و چه ساعتی ارسال میشود؟

با انتخاب پیک  امکان انتخاب بازه ارسال وجود دارد. با انتخاب پست پیشتاز حدود 5 روز کاری پس از ثبت سفارش سفارش به دست شما خواهد رسید.

ارسال به شهرستان چقدر طول میکشد؟

با انتخاب پست پیشتاز حدود 7 روز کاری

با انتخاب تیپاکس حدود 3 روز کاری

امکان خرید حضوری دارید؟

بله، تمامی محصولات سایت را میتوانید هم به صورت آنلاین و هم به صورت حضوری در فروشگاه ما واقع در مرکز خرید دنیای نور خریداری کنید

اگر سفارشی که برای من فرستادید باب میل من نبود و قصد مرجوع کردن داشته باشم میتونم این کارو انجام بدم؟

بله، در صورتی که کالای خریداری شده مغایرت سایز ( بیش از 5 درصد ) یا رنگ داشته باشد یا کالای اشتباهی فرستاده شده باشد میتوانید محصول را مرجوع کنید، پس از مرجوع شدن محصول  تمامی مبلغ سفارش همراه با هزینه ارسال عودت داده خواهد شد.

در صورتی که کالای مورد نظر مغایرت نداشته باشد نیز میتوانید محصول را مرجوع کنید، در این مورد تمامی مبلغ سفارش شما پس از کسر هزینه ارسال عودت داده خواهد شد.



دقت بفرمایید در هر یک از موارد بالا محصول مورد نظر به هیچ عنوان نباید استفاده شده باشد. در صورتی که محصول استفاده شده باشد مرجوعی مورد قبول واقع نخواهد شد. همچنین زمان مرجوعی محصول 7 روز می باشد.

چه ساعتی میتوانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

پاسخگویی از طریف واتز اپ و تلگرام 24 ساعته است و پاسخگویی تلفنی از ساعت 10 تا 18 می باشد.

شماره پشتیبانی : 09107622262

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش